Ejecutivo(a) de Atención al Cliente
Requisitos principales:
Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente，mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente.
Capacidad de adaptación para manejar situaciones imprevistas con agilidad.
Requisitos deseables:
Dominio de varios idiomas (en caso de atender mercados internacionales).
Conocimiento de sistemas CRM o herramientas de gestión de tickets (como Zendesk).
Evaluación en entrevista:
Prueba de simulación de escenarios (por ejemplo, manejo de quejas de clientes).
Comprensión del enfoque "la satisfacción del cliente es lo primero".
Ingeniero(a) Senior de Desarrollo Java
Requisitos principales:
Más de 5 años de experiencia en desarrollo Java, Conocimiento sólido en diseño de sistemas de alta concurrencia.
Dominio profundo de MySQL, Redis y otros middleware, incluyendo su optimización.
Requisitos deseables:
Experiencia en el sector financiero (por ejemplo, sistemas de pagos o control de riesgos).
Participación en proyectos de código abierto o publicación de blogs técnicos.
Evaluación en entrevista:
Ejercicio de codificación a mano.
Preguntas sobre diseño de arquitectura de sistemas.
Gerente de Producto Financiero
Requisitos principales:
Formación en Finanzas o Economía, conocimiento en productos como préstamos, pagos y otros servicios financieros clave.
Capacidad para elaborar informes de investigación y documentos de requisitos del producto (PRD).
Requisitos deseables:
Certificaciones como CFA, FRM u otras similares.
Familiaridad con normativas regulatorias (como prevención de lavado de dinero o cumplimiento de datos).
Evaluación en entrevista:
Análisis de casos (por ejemplo, diseñar el proceso de un producto de inversión).
Capacidad de análisis comparativo de competidores (por ejemplo, bancos vs plataformas digitales).
Diseñador(a) Senior de UI
Requisitos principales:
Más de 3 años de experiencia en diseño de interfaces, dominio de guías de diseño para plataformas móviles (iOS/Android).
Base sólida en artes visuales, con capacidad para equilibrar la experiencia de usuario con la identidad de marca.
Requisitos deseables:
Habilidades en diseño de animaciones (uso de After Effects, Principle, etc.).
Experiencia en diseño de apps financieras (interfaces de inversión, ahorro, etc.).
Evaluación de portafolio:
Documentación de guías de diseño (sistemas de color, bibliotecas de componentes).
Resultados de pruebas de usuario (como A/B testing).
Colaboración en equipo:
Trabajo estrecho con desarrolladores front-end para asegurar una implementación fiel del diseño.
Organización regular de revisiones de diseño para alinear criterios estéticos del equipo.